Descripción
En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el «Santo Grial» de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para «los puros y valerosos».
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Tipo de Precio: P.Fijo
Fecha de Modificación: 2023-12-04
Materias IBIC: KJWB;
